La Commission veut vérifier les pratiques de remboursements des compagnies aériennes suite aux annulations liées à la crise du Covid-19.
La compagnie française a fortement assoupli ses conditions tarifaires et a lancé une assurance pour risque sanitaire.
Au total, les demandes de 5,6 millions de clients ont été traitées et l'objectif était que l'ensemble des demandes du premier semestre soient traitées et payées avant la fin du mois d'août.
L'Association de protection des consommateurs a lancé une action devant le Tribunal judiciaire de Paris contre Air France, Corsair, Transavia et Air Caraibes et Air Austral, notamment.
