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Aéroports
Et si le secret de la satisfaction client était ailleurs ?
Et si le secret de la satisfaction client était ailleurs ?
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| Quintiq 257 mots

Et si le secret de la satisfaction client était ailleurs ?

L’aéroport du futur ressemble de plus en plus à un centre commercial high-tech. Toujours plus vivant, il propose des services sur-mesure et connectés, et son offre marchande est toujours plus vaste. Si ces efforts contribuent à l’amélioration de la satisfaction passager, représentent-ils le seul levier d’amélioration pour toutes

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