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publié le 06 janvier 2017 à 09:00
257 mots
L’aéroport du futur ressemble de plus en plus à un centre commercial high-tech. Toujours plus vivant, il propose des services sur-mesure et connectés, et son offre marchande est toujours plus vaste. Si ces efforts contribuent à l’amélioration de la satisfaction passager, représentent-ils le seul levier d’amélioration pour toutes
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L’aéroport du futur ressemble de plus en plus à un centre commercial high-tech. Toujours plus vivant, il propose des services sur-mesure et connectés, et son offre marchande est toujours plus vaste. Si ces efforts contribuent à l’amélioration de la satisfaction passager, représentent-ils le seul levier d’amélioration pour toutes les sociétés de services concernées ?
Brussels
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