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"Elle a commencé par une première étape à partir de 2012....Nous sommes maintenant dans la deuxième étape, où nous parachevons la montée en gamme avec l'introduction d'une business class.......Nous travaillons sur l'ensemble des
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1) Où en êtes-vous de la remontée en gamme de la compagnie aérienne et de sa transformation ?
"Elle a commencé par une première étape à partir de 2012....Nous sommes maintenant dans la deuxième étape, où nous parachevons la montée en gamme avec l'introduction d'une business class.......Nous travaillons sur l'ensemble des éléments de service, puisque nous revoyons totalement la prestation......."
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